রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষার উপর নির্মিত

6kbd.com–এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে চলি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, যোগাযোগের উপায় এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে জানুন।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপদআপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধস্থানীয় আইন মেনে চলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
6kbd.com আমরা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষার উপর নির্মিত
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা কিভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং লগইন তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। bKash, Nagad বা Rocket–এর মাধ্যমে পেমেন্ট করলে আপনার ব্যাংকিং বিস্তারিত কখনোই আমাদের সাথে থাকে না। প্রতিটি উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক নিরীক্ষা করি। ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং তথ্য এনকোডেড থাকে।

ওয়ালেট ইন্টিগ্রেশন

bKash, Nagad, Rocket–এর সাথে সরাসরি লিঙ্ক। আপনার ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল ফোন যাচাইকরণ। জাল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি (লগইন রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়।

পরিবর্তন অনুরোধ করুন

আপনার নাম, ইমেইল বা জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ২-৩ কর্মদিনে প্রক্রিয়া করা হয়।

সাহায্য পান এখনই

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পান। প্রতিটি অনুসন্ধান আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে চ্যাট খুলুন। ১৫ মিনিটের মধ্যে বাংলায় উত্তর পাবেন। ২৪/৭ খোলা থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত এক কর্মদিনে উত্তর পাবেন। বাংলা বা ইংরেজি—যা আপনার সুবিধা।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপ খুলে সেটিংস > সাহায্য > আইনি প্রশ্ন পথ অনুসরণ করুন। আপনার অনুরোধ সরাসরি টিমের কাছে পৌঁছায়।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আমরা এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আরও কিছু জানতে চান, লাইভ চ্যাটে লিখুন বা ইমেইল করুন।

বাংলাদেশের অধিকাংশ খেলোয়াড় যোগ্য এবং সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস পান। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চল বা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক অবস্থার কারণে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার যোগ্যতা যাচাই করি। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টে আপনার ব্যাংক বিবরণ সরাসরি আমাদের কাছে যায় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখা হয়।

হ্যাঁ। আমরা প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অবিলম্বে ক্রেডিট করি। আপনার ওয়ালেট PIN কখনোই আমাদের সার্ভারে থাকে না। উত্তোলনের জন্য আমরা যাচাইকরণ করি এবং আপনার রেজিস্টার করা ওয়ালেটে পাঠাই।

হ্যাঁ। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় গিয়ে 'অ্যাক্সেস পুনরায়করুন' বিকল্প বেছে নিন। আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লগইন বন্ধ করতে পারেন। স্থায়ী বন্ধের জন্য সাপোর্টে লিখুন।

আন্তর্জাতিক অর্থশোধন নিয়মাবলী অনুযায়ী আমরা গ্রাহক পরিচয় যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল যাচাইকরণ সাধারণত ১৫ মিনিটে সম্পন্ন হয়।

আমরা বড় পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ইমেইল এবং অ্যাপ বিজ্ঞপ্তিতে অবহিত করি। নিয়মিত ছোট আপডেট বা সংশোধন সরাসরি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

6kbd.com Bangladesh গোল্ড স্টাড ক্যাসিনো আমাদের কথা 6kbd.com অ্যাপ প্রশ্ন